DigiCRM

Comprende tutte le feature di DigiMARKET ed aggiunge un potente CRM ( Customer Relationship Management), appositamente creato per il settore Nautico, oltre che la possibilità di gestire Listini e Preventivatori Multibrand.

E’ possibile inoltre associare dei Moduli specifici per gestire la vendita di Barche Nuove :

Opportunità organizzative per migliorare la gestione delle relazioni con i Clienti

La Posta Elettronica ed il gestionale Digiboat sono due applicazioni indipendenti ed autonome che possono essere integrate (messe in comunicazione), per ottenere dei vantaggi organizzativi, altrimenti non pensabili, intesi a rendere più produttiva l’attività dei collaboratori ai fini commerciali. L’utilizzo della P.E. professionale di Google ( Google For Work) oppure di Microsoft (Office 365) migliora ulteriormente la sinergia tra le due applicazioni.

Folder Cliente: il CRM di Digiboat mette a disposizione, per ogni Soggetto censito (Cliente, Fornitore, etc) una Cartella nella quale confluiscono automaticamente e cronologicamente tutte le Mail in ingresso ed in uscita. Il Folder Cliente fornisce una visione completa di tutte le comunicazioni e gli eventi che hanno interessato un determinato Soggetto ; le Mail sono acquisite automaticamente, a tal proposito è necessario autorizzare DigiCRM a mettersi in osservazione sulla/e casella/e della posta in arrivo. Ogni persona dell’Organizzazione abilitata ad utilizzare il CRM, è in grado di vedere ed essere quindi informata delle relazioni intercorse tra un Cliente e l’Organizzazione, anche riguardo alle comunicazioni scambiate con altri colleghi dell’Organizzazione. In caso di necessità è comunque possibile restringere l’accesso ai Folder dei Clienti.

Riepilogo Mail: DigiCRM consente di avere una visione unitaria e sintetica di TUTTA la corrispondenza in Posta Elettronica dell’Organizzazione con riferimento alla Posta in Arrivo, Inviata e in Uscita.

Selezione CRM: è possibile porre in evidenza, all’interno dell’Organizzazione, alcuni Soggetti censiti sui quali si stanno intraprendendo delle attività promozionali o delle attività di vendita. Ad ogni Soggetto in evidenza viene associata l’ultima Comunicazione scambiata e può essere associata la prossima azione da compiere.

Gestione Richieste di Informazioni rivenienti da Portali Annunci: DigiCRM , autorizzato dal Broker, intercetta automaticamente tutte Richieste di Informazioni allo scopo di :

Sincronizzazione Rubrica: il profilo anagrafico dei Soggetti censiti nel CRM di Digiboat (Nome/denominazione, telefoni, indirizzi Mail, Note, etc) può essere sincronizzato con la rubrica dello Smartphone; censendo/aggiornando un Soggetto in Digiboat, automaticamente viene aggiornato nella rubrica del telefonino e viceversa

Mailer Digiboat: oltre alle funzionalità del Folder, DigiCRM fornisce esso stesso la possibilità di inviare Mail. Questo strumento , unitamente alla possibilità di selezionare , quali destinatari, Soggetti censiti che abbiano un determinato profilo (Es interessi su particolari tipologie di barche e/o capacità di spesa), consente di fare campagne promozionali ed inviare Newsletter. Testi e immagini che compongono una Letter possono essere composti ed archiviati come Template.

Sincronizzazione completa: la combinata di Digiboat e Google/Office365, oltre a garantire che ogni Mail ricevuta venga recepita dal Folder di Digiboat, ha come effetto che anche le Mail inoltrate tramite Digiboat compaiono nella Posta inoltrata del telefonino, di Outlook e di altri gestori di Posta Elettronica.

In breve: DigiCRM consolida l’organizzazione e migliora le performance di vendita

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